F.A.Q
¿Tengo límite de compras?
En lo absoluto, usted puede comprar todos los artículos presentados en la tienda. Si un artículo no posee stock suficiente, y usted excede el mismo al momento de editar su orden en el carrito de compras, el sistema se encuentra preparado y le mostrará un mensaje de advertencia citando lo anteriormente descrito.
¿Puedo usar un mismo correo y usuario único más de una vez?
Lo sentimos, no es posible hacer uso de una cuenta que dichos campos se repitan en otra cuenta de usuario.
¿Cómo reportar problemas en mi pedido?
Por favor diríjase a la sección especial de reportes de problemas de pedidos. O bien haga clic aquí
¿Tiempo de espera luego de procesada una compra?
Trabajamos duro cada día para que su orden pueda ser entregada en un máximo de 72 horas, si su orden no ha llegado, por favor comuníquese con nuestra línea de atención al cliente.
¿Límite para reportar problemas en mis compras?
Usted posee un máximo de siete días después que su orden ha sido procesada para reportar problemas con la misma. Si excede este tiempo, lamentamos informarle que ya no será posible reportarlo por su propia cuenta. En este caso comuníquese con nuestra línea de atención al cliente, o bien acerquese a nuestras sucursales. Estamos para servile.
¿Puedo cancelar un pedido?
Si puede realizarlo, por favor debe ser antes de las 36 horas después de procesada su orden, caso contrario lamentamos informarle que ya no se aceptan solicitudes de cancelación y reembolsos.
¿Todos los productos poseen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía establecida por el fabricante. En el caso de los productos que no poseen garantía, Arquitectos Almacenes S.A de C.V brinda un período de siete días de garantía.